昨天加班改完网站配置，刷新一下突然蹦出来连接超时，当时整个人都懵了，还好之前踩过不少坑，慢慢理清楚步骤就找到了问题。其实网站连接超时说可怕也不可怕，大部分时候都是小问题，按步骤捋一遍就能解决，今天就跟大家唠唠我这些年踩坑攒下来的排查经验，都是干货，拿走不谢。
很多人一碰到超时就跳脚说服务器炸了，其实先别急，第一步先排除你自己这边的问题。最简单的方法就是换个网络试试，比如你现在连的WIFI，切到手机流量打开，或者找个不同地区的朋友帮你测试下，如果别人都能打开就你打不开，那十有八九是本地网络出问题了。我之前就闹过这么个笑话，公司路由器抽风，一半流量能出去一半出不去，结果我打开网页一半加载成功一半超时，折腾了快一个小时，最后同事过来重启了下路由器，好了…当时尴尬得我想找个地缝钻进去。所以说啊，重启大法真的是好，碰到这种不明不白的问题，先重启本地路由器、重启电脑手机，清一下浏览器缓存，很多小问题这么一折腾就没了。还有一种常见情况就是本地DNS缓存没更新，比如你刚改完域名解析，本地DNS还留着旧记录，这时候就会连错地址导致超时。你可以试试换个公共DNS，比如常用的114.114.114.114或者谷歌的8.8.8.8，换完再刷新试试，没准就好了。
排除了本地问题，接下来就得看域名这边了。首先你得确认你解析填的IP对不对，有没有填错？我之前帮一个刚做站的朋友排查问题，他买了新服务器换IP，结果解析只改了一条，还有一条A记录留着旧IP，结果就是有时候能打开有时候超时，折腾了快半个月才发现这个低级错误，说出来你都不信。还有如果你用了CDN加速，得看看CDN那边填的源站地址对不对，源站本身能不能正常访问？有次我换了源站IP忘了更新CDN，结果CDN一直往旧地址发请求，用户打开全是超时，我还以为源站出问题了，折腾了半天才想起这茬。哦对了，还有最容易被忽略的一点：你的域名有没有过期？域名过期之后解析就会被停止，当然连不上，这个事儿看着简单，但真的好多人忘，我就见过好几个做站的朋友，域名忘了续费，过期一个多月才发现，那时候别说连接超时，网站直接就没了，想哭都找不到地方。
域名解析没问题，接下来就得摸一摸服务器的情况了。首先服务器有没有正常开机？网络通不通？你可以试试本地ping一下服务器的IP，或者用端口工具扫一下你用到的80、443端口通不通，如果ping都不通，那大概率是服务器宕机或者服务商那边网络出问题了，这时候就得联系服务商协助排查了。然后你得看看服务器的资源够不够用，比如CPU是不是跑满了？内存够不够？硬盘是不是被占满了？我之前碰到过一次，我的流量站突然被某篇文章带了一波流量，CPU直接干到100%，别说用户访问了，我SSH登进去都花了三分钟，最后临时升级了配置才缓解过来。还有数据库，数据库也是重灾区，连接数满了、慢查询堆积太多，都会导致请求堵在那里，前端直接显示超时。好多人只看服务器CPU内存，忘了查数据库，结果绕了大弯。还有防火墙，我见过好多次，新手装完服务器，一开防火墙就忘了把80和443端口放开，结果所有人都连不上，全是超时，这个真的是新手高频坑。还有哦，如果你用的是共享虚拟主机，同一个服务器上其他用户的网站占满了带宽或者资源，你也会跟着遭殃，碰到经常性的超时，可能就得考虑换个更高配的主机了，具体以服务商或官方页面说明为准。
服务器本身没问题，那最后就得看看你自己搭的程序和服务了。首先web服务比如Nginx、Apache有没有正常运行？有没有崩溃？前几天我一个朋友更新完网站，改了Nginx配置，结果多打了一个括号，重启Nginx失败，整个网站直接连不上，全是超时，他还以为服务器被黑了，折腾了半天才发现配置写错了，尴尬不？还有就是程序调用第三方资源的问题，我早年做个人博客的时候，加了个第三方的访客统计API，结果那个API后来挂了，我博客每次加载都要等那个API超时才会显示内容，所以用户打开全是超时，我找了快一个礼拜才找到问题出在这儿，从那以后我就不敢随便乱加没用的第三方调用了。还有就是SSL证书的问题，你要是把域名解析到HTTPS，但服务器没配置证书，或者证书过期没更新，有些浏览器也会直接提示连接超时，这个也要留意。还有PHP这类程序的超时设置，最大执行时间设得太短，碰到大一点的请求比如上传文件，直接就超时了，这些细节都是要注意的。
其实说了这么多，总结下来就是排查网站连接超时要从近到远，一步步缩小范围，先本地再域名再服务器最后程序，顺着捋下来，大部分问题都能快速找到。真碰到搞不定的，就把你排查过的步骤整理好，拿去问服务商，也能让人家更快帮你解决。最后说一句，平时多留心服务器资源使用，多做备份，真出问题也不至于手忙脚乱，这点小经验分享给大家，希望你们永远碰不到网站超时的事儿~
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