网站500错误 核心原因梳理

昨天帮一个刚买了虚拟主机搭个人博客的学弟排错,他碰到网站500错误,一头雾水不知道从哪下手,所以今天我们就做网站500错误核心原因梳理,把常见的坑都列出来,省得大家走歪路。

服务器故障

最常见的其实就是配置不对,比如PHP版本不兼容,你用了高版本PHP才支持的语法,放到低版本的运行环境里,直接就报错返回500了。还有就是伪静态规则写错,不管是Nginx还是Apache,重写规则有语法错误,或者规则路径不对,都会触发500错误。我刚做站那会,自己瞎改伪静态规则,改完保存一刷新,全站都是500,那时候不懂,以为被黑了,折腾了俩小时才发现是多打了一个空格在规则里。还有就是目录权限配置错了,web服务器需要读取网站文件,如果目录权限设的太严,web进程没法读取,直接就返回500了;反过来,权限设的太松有时候也会触发服务器安全机制的拦截,同样出500,这个真的挺坑的。还有就是端口配置冲突,比如你装了别的软件占用了web服务器默认的80或者443端口,web服务器启动失败,自然所有请求都返回500了。

很多新手写代码或者改主题模板的时候,很容易出这种问题。比如语法写错了,少了个分号,或者漏写了一个括号,本地测试的时候开了错误显示,你能看到提示改好,但是传到服务器上,大部分服务器默认关闭了PHP错误显示,直接就给你返回个500,啥提示都没有,让人摸不着头脑。还有就是数据库连接配置错了,比如你搬网站,忘了改数据库地址、用户名密码,程序连不上数据库,整个网站起不来,直接返回500。还有就是程序内存超限,比如你做了个图片处理的功能,单张图片处理需要占用超出服务器限制的内存,程序直接被服务器干掉,返回500。我之前见过一个做电商的朋友,产品图都是大图,每次打开商品列表就500,后来查了才知道,程序要一次性生成十张缩略图,加起来就超了虚拟主机给的内存限制,直接崩了。还有就是调用了不存在的扩展,比如你的程序需要curl扩展,但是服务器PHP没开这个扩展,程序运行到这里直接报错,返回500。

这种情况大多出现在流量突然上涨的时候,比如你的文章被转发到了大流量平台,短时间内来了好几倍的访问量,服务器CPU、内存直接跑满了,新进来的请求没办法处理,就只能返回500。还有一种容易被忽略的情况,就是硬盘被占满了,服务器写日志、存缓存都需要硬盘空间,如果硬盘满了,服务器没办法写任何数据,直接就出问题了。我之前有个做下载站的朋友,没开日志自动清理,大半年下来日志文件占了几十G的硬盘空间,直接把系统盘撑爆了,结果整站都是500错误,他一开始还以为是被攻击了,折腾了大半天登录上去一看,硬盘100%占用,清理完日志立马就好了。还有就是流量超了服务商给的限制,有些服务商给的流量是按月算的,超了之后不是直接停站,而是返回500错误,这个也得注意排查。还有一种情况,就是同一台服务器上别的站点占用了太多资源,如果你用的是共享虚拟主机,邻居站点跑了个大流量把资源都占了,你的站点就容易出500。

比如运行网站的核心软件出问题了,像Nginx崩溃了,或者PHP-FPM进程意外退出了,没有正常启动,那用户请求过来自然没办法处理,直接返回500。还有就是服务器更新了软件版本,比如你手贱更新了PHP或者web服务器,更新完之后配置没同步,新旧配置不兼容,就会出问题。还有防火墙配置错了,很多人装了安全软件之后,误把web服务器的端口给禁了,或者禁止web进程访问本地的数据库、文件资源,也会引发500错误。还有一种情况,就是服务器被DDOS攻击了,攻击把带宽和资源都占满了,正常请求处理不了,也会返回大量500错误。另外,要是服务器所在的机房出了故障,比如网络波动、硬件损坏,也可能会出现大面积的500错误,这种情况就得联系服务商处理了。

其实碰到网站500错误不用慌,先想想最近改了什么东西,改了代码就先回滚试试,改了配置就还原回去看看,排查问题从最近改动开始,能省很多时间。如果找不到问题,一定要去看服务器的错误日志,日志里基本都会写清楚哪里出了错,比瞎猜靠谱多了。不同服务商查看日志的路径和方法不一样,具体说明以服务商或官方页面说明为准,一步步排查下来,大部分问题都能很快解决。

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