打开网站显示空白页，别慌先查这几点

昨天下午楼下奶茶店老板找我，说他刚开了三个月的外卖网站打不开，打开网站显示空白页，急得不行，说今天还有好几个预定单要确认。我让他别慌，跟着我一步步查，十分钟就找到问题了——原来是他忘了给虚拟主机续费，服务商停了服务，充完费立马就好了。其实很多时候遇到这种问题真不用慌，大多都是小问题，自己就能搞定，根本没必要瞎着急。

打开网站显示空白页最常见原因

我做网站相关的事儿快二十年了，见过各种各样的空白页问题，说出来你可能不信，百分之七八十都是很基础的问题，根本不是什么大故障。比如域名到期没续费，服务器或者虚拟主机停服，域名解析错了，这些都是常客。还有少部分是程序代码出了错，比如更新插件或者主题的时候没更新完，中途断网了，代码不全就会出空白页。还有些时候就是你自己浏览器的问题，缓存没清，显示错了。真的，很少碰到那种搞不定的大问题，大多都是粗心漏了步骤。

先核对域名解析配置对不对

碰到问题第一步，先去你域名注册商的后台，看看域名解析是不是填对了IP。我就碰到过一个朋友，之前换了服务器，忘了改解析，还是填的旧服务器的IP，旧服务器早就停了，当然打开网站显示空白页啊。还有些时候是解析记录写错了，比如把A记录写成了AAAA记录，或者填错了IP地址，这种你ping一下域名就能看出来不对，要是ping出来的IP不是你服务器的IP，那肯定就是解析错了。

哦对了，还有一种情况，就是域名刚解析不久，DNS还没全球同步，这时候可能你这边能打开，别人那边打开是空白，这种等几个小时一般就好了，具体以服务商或官方页面说明为准。要是等了一天还不行，再去检查解析配置是不是错了，一般不会有大问题。

检查服务器/虚拟主机的运行状态

解析没错的话，接下来就看你的主机是不是还在运行。就像我开头说的那个奶茶店老板，他就是忘了续费，主机被停了，当然出空白页。你先登录服务商的后台，看看主机的状态是不是正常，有没有被停机，带宽是不是跑超了，资源够不够用。有些小型虚拟主机，流量跑超了就会自动停站，打开就是空白。

还有时候服务器正在维护，或者出了故障，服务商那边都会有公告，你去看看就能知道。哦对，要是你是自己搭的服务器，还得看看服务器有没有开机，网络通不通，远程登上去看看服务有没有跑，比如nginx或者apache有没有正常运行，这些都是最基础的检查，别嫌麻烦，跳过这一步你后面找半天找不到问题。

排查网站程序代码有没有出错

要是主机和解析都没问题，那就要看程序本身了。有没有最近更新过插件、主题，或者改过程序代码？我之前帮一个做博客的朋友查问题，他刚更新了一个主题，更新到一半断电了，部分文件没传上去，打开就是空白页。这种情况其实很好解决，把你刚更新的东西删掉，换回原来的版本，一般就能好。

还有些时候是程序兼容性问题，比如PHP版本不对，你用的程序要求PHP7.4，你服务器装的是PHP8.0，就可能出兼容性错误，导致白屏。还有一种就是程序的入口文件写错了，比如你改了网站的配置文件，写错了路径，程序跑不起来，也会出空白页。

还有一种比较少见的情况，就是网站被入侵了，黑客删了首页文件，这种时候也会出空白页。不过这种情况比较少，要是你没得罪什么人，网站也没什么敏感内容，一般碰不到，但也不能完全排除，这种时候就要检查一下文件是不是齐全，有没有被篡改。这种时候你可以打开调试模式，看看具体的错误信息，要是看不懂报错，就找懂技术的朋友帮你看看，或者找服务商技术支持，具体以服务商或官方页面说明为准。

别漏了浏览器缓存和本地网络问题

说了这么多服务端的问题，其实有时候问题出在你自己这边。比如你清一下浏览器缓存，或者换个浏览器试一下，说不定就好了。我就碰到过好多次，Chrome缓存了旧的错误页面，一直显示空白，换个Edge打开就正常了。这种时候真的会让你哭笑不得，查了半天原来是缓存搞的鬼。

还有就是你本地的网络问题，比如你连的wifi出问题了，或者DNS解析错了，换个手机流量试试，就能排除是不是本地网络的问题。还有比如你用了代理或者VPN，忘了关，节点不对，也可能打不开网站显示空白页，把代理关了再刷新试试就行。有些时候路由器重启一下就好了，真的，这种小事很多人都想不到，上来就骂服务器不行，其实就是自己这边的小问题。

其实碰到打开网站显示空白页，真的不用慌，就按这个顺序一步步排查，从基础到复杂，先查域名，再查主机，再查程序，最后查本地，大部分问题十分钟就能找到原因。真要是搞不定了，再去找服务商的技术支持，把你排查的过程说清楚，人家也能更快帮你解决问题。别一上来就慌慌张张找人，自己先过一遍这些步骤，说不定就省了好多时间，还能学到点东西，下次再碰到就会自己处理了。