网站404页面怎么设置？改好了不伤SEO还能留住用户

先问你一句：你的网站，有没有被用户吐槽过“打不开”？我干了这么多年SEO，被新手问得最多的问题之一，就是404怎么处理。今天搜到一篇文章，点进去页面没了；明天收藏夹里的老链接，打开一片空白；后天站长平台又报了一堆抓取失败……很多朋友一看就慌，其实404真没那么邪乎，它就是服务器在告诉你：你要的地址，我这儿没有。真正要命的是你不管它，用户白跑一趟，蜘蛛白抓一次，收录和排名慢慢就被拖下来了。这篇我从零开始给你捋一遍，新手照着做就行，别慌，都是基本功。

先弄明白，404到底是个啥东西

404是HTTP协议里的一个状态码，翻译成大白话就是“页面不存在”。你输入的网址拼错了、文章被删了、链接改了没通知，服务器都会甩给你这个码，再显示一个默认页面。默认页面长啥样？多数就是白底黑字一行英文，光秃秃的，连个返回首页的按钮都没有，用户只能一脸懵地关掉走人。还有个特别常见的场景：网站改版，路径整个换了一套，以前是news开头的地址，现在全改成article开头了，老链接一个没处理，结果遍地404。所以你看，404的根源就两个，要么东西真没了，要么东西还在但你把它弄丢了，还没告诉任何人。

404真会伤SEO吗，关键看你怎么处理

直接说结论：404本身不伤SEO，处理不好才伤。搜索引擎的蜘蛛来抓页面，碰到404会记一笔抓取失败，偶尔几次没关系，量大它就会觉得你这站疏于打理，而且抓取配额全浪费在这些死地址上了。真正要命的是软404，页面明明打不开，服务器却返回200状态码，或者干脆把人自动弹到首页，蜘蛛分不清你是疏忽还是故意，最后收录一堆空壳页面，站点的质量分哗哗往下掉。反过来，你规范地返回404，再配一个像样的404页，蜘蛛反而会觉得你处理得当，这是加分项，所以别一听404就紧张。

那原来有排名的页面怎么办？记住一条原则：内容只是搬家，就用301转到新地址，把权重顺过去；内容彻底没了，才让它安安稳稳地当404。我见过太多人改版时大手一挥全删了，也不做301，别人网站还挂着你的链接呢，那些权重就白白浪费了，特别可惜。

新手最省事：在面板里把404页配上

如果你用的是宝塔这类服务器面板，别一上来就啃配置文件，操作其实很顺：第一步，自己做个404页面文件，比如404.html，传到网站根目录；第二步，进面板的网站设置，找到配置文件或者错误页的入口，把404指向这个文件；第三步，保存之后重载一下Nginx或者Apache，马上生效。不同面板的按钮位置不一样，但思路是一样的，就是让服务器知道，碰到404就去读我准备好的那个页面。你要是用的虚拟主机或者现成建站系统就更简单了，后台一般直接有自定义404页面的选项，填个地址或者上传文件就完事。

进阶玩法：自己改Nginx和Apache的配置

用Nginx的站，在站点配置文件的server块里加一行，error_page 404 /404.html，意思是碰到404就展示根目录下的这个页面，记得行尾要加英文分号。改完先执行nginx -t检查一下语法，没问题再重载配置，别上来就重启，把服务搞挂就尴尬了。用Apache的站更简单，在虚拟主机配置里写一行ErrorDocument 404 /404.html就生效。很多Apache环境还支持在网站根目录放一个隐藏文件来配，就是常说的.htaccess，只要允许覆盖，在里头写同样一行ErrorDocument也管用。提醒一句，这种隐藏文件编辑时要用正经的编辑器，另存为UTF-8格式，别拿记事本一存，编码不对满屏乱码。

WordPress的404页面，在主题里改模板

用WordPress的站长，状态码这块基本不用操心，框架自己会处理，你要做的，是给当前主题配一个好看的404模板。打开主题文件夹看看，很多主题自带404.php，只是样式丑，那你就改它；没有就新建一个，最省事的办法是把主题里的page.php复制一份，改名成404.php，把正文那部分删掉，换成一句安慰的话、站内搜索框、热门文章列表。WordPress加载这个模板的时候，返回给搜索引擎的就是标准404状态码，这一点框架替你兜底了，你专心把页面做得好看、能用就行。

改完记得验证：在你网站域名后面随便敲一串不存在的字符访问，看是不是正常显示你的404页。顺便提醒一句，404页的内容尽量直接写在模板里，别全指望JavaScript渲染，蜘蛛不一定执行脚本，写死在HTML里最稳妥。

什么样的404页才算合格，能留住人

合格的404页只有一个目标：把人留下来，别让他空着手关网页。头一条，态度要友好，别放冷冰冰的英文报错，写句人话，比如“哎呀，你要找的这页走丢了”，有点个性、自嘲一下也没问题。第二条，给足出口，返回首页的按钮、站内搜索框、热门栏目入口都摆上，用户随手就能去他想去的地方。第三条，别整花活，有的网站搞个五秒倒计时自动跳首页，对用户是惊吓，对搜索引擎还可能被当成软404，得不偿失。

说个过来人的经验：404页其实是网站里最容易被忽略的免费广告位。流量大的站，404页一天能被访问几百上千次，你在上头放搜索框和猜你喜欢，等于白捡一堆二次跳转的机会。另外美观也别落下，手机上打开要正常，按钮要点得动，这都算基本功。

死链别攒着，定期提交清理才安心

404页配好，只是把面子补上了，里子还得靠清理死链，死链就是那些已经失效的链接。头一步，把网站内部指向死地址的链接改掉或者删掉，别让用户在自己站里点进死胡同。第二步，改版留下的老链接，能301就301，真没得转就整理成一份死链清单。第三步，去百度搜索资源平台提交死链，把清单传上去，告诉搜索引擎这些地址别抓了，必应站长工具也有类似入口，顺手一起处理。第四步，更新正常的sitemap，把已经删除的页面摘出去，别让蜘蛛对着空气使劲。

平时怎么发现死链？百度站长后台有抓取异常的报告，404集中的地址一眼就能看见；再勤快一点，定期拿工具整站扫一遍。别等用户骂上门才发现，被动挨打不如主动清理，这个习惯养成了，后面能省好多心。

都改完了，按这份清单验收一遍

最后给你一份验收清单，照着过一遍就行：第一，随便访问一个不存在的网址，状态码必须是404，不能是200，也不能自己跳回首页；第二，404页在手机上打开不乱版，按钮点得动；第三，页面上有返回首页的入口和搜索框，不是默认的英文报错；第四，改版遗留的老链接，该301的301，该提交死链的提交了；第五，内部死链清理过，sitemap里没有失效地址。这五条都过了，你的404就基本及格了。

说真的，404这件事，难度不高，收益却不小：用户不白跑，蜘蛛不白抓，权重不白丢，还顺手多了一个把人拉回内容的入口。以前我带新手，总劝他们先把这些细节补齐，再琢磨那些花里胡哨的技巧，404就是最典型的一课。今天讲的这些，从概念到面板配置，到Nginx和Apache的改法，到WordPress模板，再到死链提交，你按自己网站的环境挑着用就行。要是哪一步卡住了，回头翻翻这篇，或者告诉我你用的什么面板、什么环境，咱们再细聊。