昨天帮一个老客户排查网站问题,他说网站突然加载慢得离谱,有时候还打不开,查了半天发现就是cdn配置异常导致的。其实很多做站的朋友遇到CDN出问题都不知道从哪下手,要么直接去开工单找服务商,要么乱改一通把问题搞的更复杂。我做了二十多年运维,整理了三个最常用的排查点,顺着查,百分之八十的问题都能快速找到,省你好多时间。

第一个要说的就是域名解析,这真的是CDN配置异常里最常见的原因,没有之一。很多朋友配置完CDN,按照要求把域名解析改成了CDN给的CNAME地址,以为就完事了,结果要么是填错了字符,要么是DNS缓存没更新,导致解析一直不对。我之前就遇到过一个朋友,把CNAME地址里的一个横杠写成了下划线,折腾了三天都没找到问题,最后还是我帮他盯着看了五分钟才发现。
那怎么查解析对不对呢?其实很简单,用系统自带的nslookup工具就可以,比如你在命令行里敲 nslookup 你的域名,看出来的结果是不是对应CDN给的地址,如果不是,那肯定就是解析的问题了。还有一种情况,就是你改了解析之后,TTL还没过期,本地DNS还缓存着原来的IP地址,这时候你这边访问不对,但是别的地方可能正常,这种情况只要等TTL过期就好了,急的话可以换个网络试试,比如用手机流量打开,就能确认是不是解析缓存的问题。
解析没问题的话,接下来就要看缓存和回源配置了,这两块也是CDN配置异常的重灾区。先说缓存规则,很多新手朋友图省事,直接设置了全站缓存,不管是静态还是动态内容全都缓存,结果用户登录之后看到的还是别人的信息,或者网站更新了好几天,用户看到的还是旧内容,这其实就是缓存规则配置错了。正确的做法应该是静态资源比如图片、JS、CSS设置长缓存,动态页面比如php、asp不缓存或者短缓存,要是搞反了,肯定出问题。
然后就是回源配置,这块错的人也不少。首先回源地址对不对?有没有把回源地址写成CDN节点的地址?我真见过有人这么干,结果CDN回源一直死循环,流量跑了好几个G,网站还打不开,亏了钱还解决不了问题。然后回源HOST对不对?很多CDN要求回源HOST必须和你的源站域名一致,不然回源会失败,返回404错误。还有回源协议,源站用的是HTTPS,你回源配置成HTTP,肯定也会报错,这些细节很多人不注意,就变成了配置异常。
前面两个都没问题的话,那就要看看权限和证书这块了。先说权限,你的源站有没有开防火墙或者安全组?有没有把CDN厂商的IP段给禁了?很多朋友源站做了IP限制,只允许特定IP访问,忘了加CDN节点的段,结果CDN根本回不了源,当然出问题。还有防盗链配置,有没有把自己网站的域名给排除了?我之前遇到过一个朋友,配置防盗链的时候,把允许的域名写错了,结果所有图片都显示403,这不就是配置异常么。
然后就是HTTPS证书,现在大部分网站都用HTTPS,配置CDN的时候,很多人忘了上传证书,或者上传的证书不对,比如少了中间证书,或者证书过期了没更新,结果用户访问网站直接跳不安全提示,这也是很常见的CDN配置异常。还有就是SSL协议版本配置错了,比如禁用了老版本的SSL,导致一些老浏览器访问不了,或者开了不安全的协议版本,导致安全提示,这些都要检查。
好多朋友找到问题改完就完事了,其实不对,改完之后一定要验证一下。首先要清空CDN的缓存,不然旧的配置还在节点上缓存着,你改了也看不到效果。然后换个网络测试,比如你刚才用的是家里的wifi,换手机流量试试,或者用站长工具测一下不同地区节点的访问情况,确认每个节点都正常了,才算是真的解决了。要是你改完之后本地好了,别的地区还不行,那大概率是缓存还没更新,等一会儿就好,不用瞎折腾。
其实啊,大部分CDN配置异常都是些小细节出问题,只要顺着这三个点一步步查,基本都能找到问题,不用一上来就慌慌张张找服务商。当然了,要是你查了一圈还没找到问题,那再去开工单找服务商协助也不迟,把你排查过的地方告诉他们,他们处理起来也快,省得互相折腾。希望这三个要点能帮到你,以后遇到CDN问题别慌,一步步来就好。
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