Windows服务器最常用的管理方式就是远程桌面，说白了就是拿你本地电脑去操作那台服务器，跟坐它跟前一样。可这玩意儿一旦连不上，那叫一个抓瞎，尤其当你人在外面、服务器又急着处理的时候。别慌，远程桌面连不上的原因就那几类，咱们按顺序来，今天我给你从头到尾捋一遍，下次再遇到心里就有谱了。
先看报错是哪种，方向就定了
报错这东西其实是给线索的，别光顾着烦。提示连接超时，那是网络层不通，八成是端口被墙或者地址不对；提示无法连接到远程计算机，可能是服务没开或者端口不对；提示你的凭据不工作，那就是账号密码的问题；提示内部错误，通常是加密设置或者客户端版本不对付。先把报错类型记下来，排查就有方向，比瞎试强多了。
网络和端口，第一道关
先ping一下服务器IP，能通说明网络通着；再用telnet测3389端口，telnet IP 3389，要是提示无法打开连接，那就是端口不通。这里头有个云服务器特有的坑：3389端口要过两道门，云平台的安全组一道，服务器自己的Windows防火墙一道，少放一层就连不上。很多人在系统里折腾半天防火墙，结果忘了安全组那边压根没放行，白忙活。
服务这关，很多人容易漏
网络没问题还连不上，看看远程桌面服务是不是被关了。Windows上有个服务叫Remote Desktop Services，服务名TermService，它要是停了或者被禁用，远程桌面自然就废了。去服务器上（一般用VNC或者让机房的人帮忙）把服务启动起来，设成自动，再试试。还有一种情况是服务器跑太久，会话或者服务卡死了，重启一下机器往往就好了，土办法有时候最管用。
凭据不对？从这几个地方找原因
提示凭据不工作，先确认三件事：你用的账户是不是管理员，或者有没有被加进远程桌面用户组；密码对不对，大小写、键盘布局都要留意，很多人密码没错，是输入法或者大小写坑了自己；账户是不是被锁了或者禁用了。Windows还有个老规矩，默认的Administrator账户有时候不让远程登录，得手动开或者换个管理员账户连。
另外提醒一句，别拿公司电脑上保存的旧凭据去连，Windows会优先用缓存的凭据，然后给你报个莫名其妙的错，清一下凭据管理器里的记录再连，这种坑我见得太多了。
并发会话超限，也会被拒之门外
还有一种报错很多人没遇到过：提示连接被拒绝或者达到连接数上限。Windows的远程桌面默认只允许两个并发的交互会话，如果你之前没注销就断开了，那些会话还挂在服务器上占着名额，新连接自然进不去。解决也简单：用VNC或者带外管理登录服务器，把挂着的会话注销掉，或者设置空闲会话自动断开。公司里多人共用一台服务器管理的时候，这个坑特别常见，好几个人连过不注销，后面的人就干瞪眼。
要是服务器装了远程桌面服务角色、开了多会话授权，那是另一套玩法，得配授权服务器，不然过段时间也会报没有远程桌面授权。个人用的小服务器一般到不了这步，知道有这回事就行，真遇到了别慌，八成是会话占满或者授权到期，按着上面的思路查准没错。
最后说说安全，别裸奔3389
修好连接之后，得说说安全问题。3389端口直接暴露在公网上，那是妥妥的靶子，暴力破解的脚本天天在扫。能不开就不开，实在要开，至少做到三件事：用强密码或者干脆禁用密码登录；把3389改成别的端口（改注册表里的PortNumber然后重启）；在防火墙或者安全组里限制只允许你办公的IP访问。这三条做到，远程桌面才能既好用又不招贼。
真连不上，还有后手
万一折腾半天还是连不上，也别慌，云服务器可以用VNC或者网页终端登录，物理服务器有带外管理（iLO、IPMI这些），总有一条路能进系统。进系统之后再按上面的步骤慢慢排查，实在搞不定，把报错截图发给服务商，他们天天处理这问题，一眼就能看出是啥毛病。远程桌面这事儿，会者不难，难者不会，走一遍流程你就出师了。
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